技術文書作成の仕事とは

世の中には数多くの製品やサービスが登場していますが、その裏には技術文書作成に関する仕事が存在しています。また、現在では国内外を問わずグローバルなサービス展開をする企業も増えているため、ローカライズ（技術文書翻訳）の必要性も増しています。技術文書作成の仕事内容や必要なスキル、キャリアプランについて解説します。

技術文書作成の仕事の種類には、主に次のようなものがあります。

テクニカルライティング（技術文書作成）は、製品やサービスについての操作方法や技術に関する文書を作成する仕事です。ユーザーの目線に立って理解しやすい文書作成を心がける必要があるため、製品やサービスについての深い知識はもちろん、さまざまな立場から物事を判断できる客観性が求められるでしょう。近年は、国内外に同じタイミングで新製品や新サービスをリリースするケースも多く、英文ライティングの需要が高まっています。

ローカライズ（技術文書翻訳）は、ある国で開発された製品やサービスに関する技術文書を他国でも使用できるように翻訳する仕事です。例えば、海外で作られたソフトウエアを日本語でも使えるよう変更するのもローカライズのひとつです。世界中に製品やサービスをリリースできる現在、広く各国で正しく利用してもらうにはローカライズの技術が必要です。

技術文書作成の仕事をするために欠かせない資格というものはありません。しかし、次のようなスキルがあれば、採用で有利になったり役立つことが考えられます。

技術文書は専門知識についてライティングする必要があるため、製品やサービスだけでなく業種や業界に対して知見があると評価される傾向にあります。

ローカライズにおいては、複数の言語で読み書きできることは必須スキルといえるでしょう。また、テクニカルライティングにおいても、海外に向けて英語で技術文書を作成するケースも増加しているため、語学力は歓迎されるスキルです。TOEICや英検で語学力を磨いておくのも良いでしょう。

技術文書では、専門的な内容を一般ユーザーに理解してもらう必要があるため、開発者の視点だけでなくユーザーの視点を持っていなければなりません。どれだけ専門的な文書を書いたとしても、ユーザーに寄り添わなければ理解は得られません。

日本語の表記や文法、用字・用語の理解度をはじめ、ライティング技術が問われる「テクニカルライティング試験」が実施されています。受験資格はなく誰でも受験できるため「伝わる文書力」を磨くための学習機会とするのも良いでしょう。